Qual impacto uma Plataforma iPaaS pode gerar nos negócios?

A decisão de contratar uma Plataforma iPaaS (do inglês: Integration Platform as a Service) pode marcar o início da aceleração dos resultados de um negócio. Empresas que tratam a integração de seus softwares, aplicativos e recursos como estratégia de crescimento, já estão sentindo o impacto positivo dessa escolha. Mas, quais são esses impactos e como a iPaaS torna isso possível?

A transformação digital, acelerada pela democratização do acesso à internet, levou empresas de diversos segmentos a se adaptarem à nova realidade. Hoje, para lidar com o fluxo intenso de dados, os negócios recorrem a sistemas que auxiliam nas vendas, melhoram a produtividade e otimizam a tomada de decisões.

Não só as empresas, mas seus clientes também. Vivemos a era omnichannel, onde o consumidor percorre diversos canais até finalizar uma compra (ex: site, app, redes sociais, lojas físicas) e não enxerga a diferença entre o online e offline.

Segundo o relatório “The Future Shopper 2022”, da Wunderman Thompson, mesmo comprando em lojas físicas, 72% dos consumidores pesquisam os produtos na internet com antecedência, enquanto 60% admitem acessar reviews online dentro da loja.

Eles são especialmente exigentes em relação a como esses canais operam juntos e 59% gostariam que as marcas se comunicassem perfeitamente em diferentes canais.

As integrações não acontecem sozinhas.

Uma comunicação perfeita em diferentes canais só acontece se todos os dados estiverem integrados. Não importa se o cliente comprou pelo site, entrou em contato pelo whatsapp e foi buscar o produto na loja física. As informações disponíveis em todos os pontos de contato precisam ser as mesmas.

Isso vale também para comunicação interna das empresas. Sistemas desintegrados podem gerar desencontro de informações, expectativas desalinhadas e departamentos que não se conversam.

O que ninguém conta é que os softwares, sistemas e aplicativos utilizados pelos negócios foram desenvolvidos com códigos diferentes. Isto é, um não reconhece o outro, como se falassem línguas distintas.

E se o objetivo é que eles conversem entre si, essa incompatibilidade não permite que se conectem. É justamente para resolver esse ruído de comunicação que a Plataforma IPaaS entra em ação.

Plataforma iPaaS: funcionalidades que conectam seu negócio.

A Plataforma iPaaS retira as incompatibilidades dos sistemas, independentemente das linguagens, fazendo com que eles se comuniquem fluentemente.

O que torna o iPaaS um dos segmentos de software empresarial que mais cresce no mundo são suas principais características:

• Low code:

  desenvolvida com poucos códigos, a plataforma tem interface intuitiva, recursos simples e fáceis de usar, permitindo que usuários sem conhecimentos avançados em tecnologia se beneficiem.

• Biblioteca de Conectores:

  com uma plataforma iPaas, os usuários podem se beneficiar utilizando os conectores já disponíveis na mesma, o que garante rapidez e segurança em suas integrações, e ainda, criar seus próprios conectores para promoverem integrações mais fluídas aos seus clientes ou parceiros tecnológicos.

• Plataforma centralizada:

  softwares, sistemas e aplicativos são integrados e sincronizados em uma única plataforma, dentro de um único ambiente, o que facilita o gerenciamento, a conexão e o trânsito de dados.

Deixe que sua empresa concentre as energias no que realmente importa: potencializar as vendas e atender melhor os clientes, enquanto a Plataforma iPaaS simplifica os processos.

Quais benefícios as integrações via Plataforma iPaaS geram para o negócio?

As funcionalidades da Plataforma iPaaS geram benefícios em toda a cadeia produtiva.

1.Automação de processos

A plataforma elimina o trabalho manual das integrações, que pode ser exaustivo, aliviando as equipes sobrecarregadas. Além disso, os recursos low-code simplificam o processo e facilitam a troca contínua de dados entre aplicativos, o que reduz a complexidade de TI.

2. Eliminação de erros

Além de melhorar a produtividade, a automação reduz os erros, retrabalhos, trabalhos duplicados e problemas de conformidade.

3. Melhora na segurança

As principais tecnologias iPaaS oferecem estruturas de segurança baseadas em nuvem seguras e compatíveis. O tráfego de dados é feito com procedimentos de verificação, autenticação e redução das conexões de destinos.

Com o painel de controle, as organizações têm uma visão completa de todos os dados, o que aumenta a responsabilidade e transparência. Afinal, se houver alguma falha, é possível analisar onde ela se encontra e resolvê-la.

4. Agilidade e melhoria na tomada de decisões

Os processos manuais também inibem a tomada de decisão eficaz. Os setores não têm acesso a dados em tempo real e dependem de informações imprecisas. A plataforma iPaaS fecha essa lacuna, com dados inseridos e atualizados automaticamente em cada integração.

E qual verdadeiro impacto elas geram nos negócios?

Automação, eliminação de erros, segurança e agilidade para tomada de decisões são benefícios que podem gerar um impacto significativo no crescimento dos negócios.

>> Aumento de produtividade e eficiência:

Com a automação dos processos e informações precisas, sobra mais tempo para a gerência e os funcionários se concentrarem na execução de tarefas importantes.

Uma delas é o chamado “time-to-market”, ou seja, o tempo total necessário para desenvolver um produto, desde sua concepção até o lançamento no mercado. Essa métrica de tempo é usada por algumas indústrias para calcular suas vantagens competitivas em relação a outros players.

Quanto mais rápido conseguirem lançar novos produtos ou serviços, maior a oportunidade de saírem na frente da concorrência.

>> Redução de custos operacionais

As integrações tradicionais exigiam codificação manual por parte dos especialistas de TI, além de investimento em infraestrutura de suporte, manutenção de soluções locais e armazenamento de dados.

Um iPaaS garante um melhor aproveitamento desses profissionais, sem a necessidade de contratar desenvolvedores para criar APIs de integração. Uma equipe de TI mais enxuta e eficiente pode significar uma grande economia para o negócio.

>> Melhora a experiência do consumidor

Sistemas perfeitamente integrados beneficiam os próprios funcionários e gestores, e refletem também na experiência do cliente.

Uma sincronização de dados em tempo real, sem falhas, evita que o cliente tenha uma experiência de compra fragmentada, criando, assim, uma experiência verdadeiramente omnichannel.

>> Aumento da receita

A combinação do aumento da eficiência para integrar sistemas, a redução de custos operacionais, a oportunidade de lançar novos produtos e a satisfação do cliente resultam no objetivo mais esperado pelas empresas: o aumento da receita.

Uma Platadorma iPaaS encurta o prazo necessário para aumentar o valor de um negócio, seu retorno de investimento (ROI) e o payback.

Os números são mesmo impressionantes! Quer um exemplo? Confira aqui como as Indústrias NB cresceram, em poucas semanas, mais de 200% do e-commerce, utilizando a Plataforma Fluid API.

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Se ainda há resistência em relação à necessidade de contratar uma Plataforma IPaaS para acelerar o crescimento, talvez seja pela falta de clareza a respeito dos seus benefícios e possíveis impactos no negócio.

Os estudos mostram que a integração não é apenas uma tendência, é uma demanda urgente! O relatório “Hype Cycle for Cloud Platform Services 2022”, da Gartner, mostra que o iPaaS será um dos protagonistas da transformação digital. Até 2024, cerca de 75% das empresas vão usar pelo menos duas ferramentas diferentes de integração.

A adesão não se limita apenas às grandes empresas: organizações de médio e pequeno porte, que também precisam lidar com processos complexos, podem contar com a versatilidade da plataforma.

Mais do que conectar sistemas, o iPaaS busca orquestrar o trabalho de sistemas e das pessoas que os utilizam. Esse é o objetivo da Fluid: conectar sistemas para que as pessoas tenham mais tempo para se conectar consigo, com os outros e com o ao redor!

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